ОФЕРТА предоставления доступа, выполнения работ и оказания услуг
Российская Федерация город Москва
Дата вступления в силу: 13.07.2023
Настоящая оферта – официальное предложение. Индивидуальный предприниматель Максимова Анастасия Викторовна заключить с любым физическим, юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем договор о предоставлении доступа и об оказании услуг.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ),
в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
- Общие положения.
- В настоящем договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
Исполнитель — индивидуальный предприниматель Максимова Анастасия Викторовна
Пользователь — лицо, зарегистрировавшееся в Личном кабинете на Сайте проекта, которому доступен минимальный функционал Веб-сервиса проекта.
Личный кабинет — совокупность защищенных страниц, располагающиеся на Сайте Исполнителя в закрытом разделе сайта: https://mpsurf.ru, созданных в результате регистрации Пользователя/Заказчика на Сайте Исполнителя. Доступ к Личному кабинету осуществляется по учетным данным (логину и паролю), формируемым при регистрации Пользователя/Заказчика на Сайте Проекта.
Заказчик — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, занимающееся предпринимательской деятельностью по поставке и продаже товаров на маркетплейсах, осуществивший оплату на условиях настоящей Оферты и являющийся, таким образом, заказчиком работ и услуг Исполнителя по заключенной Оферте.
Маркетплейс — онлайн-площадка для продажи товаров дистанционным способом, в частности Ozon, Wildberries, ЯндексМаркет, Ламода и другие.
Заявка — должным образом оформленный запрос Заказчика на получение доступа к данным, получение информационных, консультационных услуг, выбранных на Сайте Исполнителя, или иным способом, согласованным Сторонами.
Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты, осуществленное в соответствии с положениями раздела 3 Оферты.
Информационные услуги – вид оказываемых Исполнителем услуг, связанных с предоставлением доступа к Таблице.
Консультационные услуги – вид оказываемых Исполнителем услуг, связанных с передачей в устной форме сведений, раскрывающих ответы на вопросы Заказчика, связанные с внедрением и предоставлением доступа к Таблицам.
Сайт Исполнителя (Сайт проекта) — веб-сайт mpsurf.ru — открытый для свободного визуального ознакомления, публично доступный ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу mpsurf.ru, посредством которого обеспечивается отображение информации о тарифах, стоимости и других необходимых данных и информации.
Веб-сервис Проекта — часть Сайта Исполнителя, доступная после прохождения регистрации на Сайте Проекта и (или) оплаты в соответствии с условиями по настоящей Оферте.
Сайт аналитики — отдельная площадка в сети Интернет, принадлежащая третьему лицу, специально созданная для предоставления личного доступа Заказчика к данным и материалам, предоставляемым Проектом в рамках исполнения обязательств по настоящей Оферте.
Проект (MPSURF) — принадлежащая ИП Максимовой А.В. электронная среда деловой активности в сети Интернет, на базе Сайта аналитики и Сайта Исполнителя, где разрабатывается, хранится и используется созданная Исполнителем Система оцифровки данных.
Тариф — набор Таблиц, материалов и Услуг, который приобретается за календарный месяц или иной период по согласованию с Исполнителем и предусматривает либо набор конкретных видов Таблиц и услуг, либо продолжительность оказания услуг и предоставления доступа. Описание Тарифов располагается на Сайте проекта -
https://my.mpsurf.ru/profile/tariff.
Материалы — используемые Исполнителем в процессе оказания услуг и предоставления доступа видеоуроки, записи индивидуальных онлайн-встреч, методические материалы, инструкции и иные материалы, размещенные на Веб-сервисе или предоставленные Заказчику иным образом.
Сервис статистики — сервис на площадке Маркетплейса, хранящий совокупность взаимосвязанных показателей, имеющих значение для ведения предпринимательской деятельности на Маркетплейсе.
Система оцифровки данных — способ преобразования, разработанный Исполнителем, данных, полученных от Заказчика и (или) из Сервисов статистики маркетплейсов, необходимых для рационального ведения бизнеса Заказчика на маркетплейсах.
Таблицы — результат преобразования и распределения данных согласно Системе оцифровки данных в формате Google Таблиц и (или) Microsoft Excel и иных системах таблиц, а также в форматах графиков, дашбордов, диаграмм и в иных подобных форматах, доступный на Веб-сервисе Проекта и (или) Сайте аналитики.
Внедрение Таблиц — работа Исполнителя, заключающееся в адаптировании, разработанных Исполнителем Таблиц для целей конкретного Заказчика и предоставление Заказчику результата в виде Таблицы с конкретными формулами и данными, полученными на основе информации из Сервиса статистики и информации, полученной непосредственно от Заказчика.
Подписка - оформление ежемесячного доступа к Таблицам и (или) Материалам, а также получения сопутствующих услуг на условиях абонентской платы.
Чат-поддержка — инструмент для взаимодействия, коммуникации и получения обратной связи Исполнителя и (или) привлекаемых им лиц в мессенджере Телеграм.
Рекуррентные платежи — постоянные платежи, которые оплачивает Заказчик в качестве абонентской платы (в порядке 100% предоплаты) для получения доступа к Таблицам и (или) к определенным неразрывно связанным с таким доступом услугам Заказчика, Рекуррентные платежи автоматически списываются с банковской (кредитной) карты, чьи данные Заказчик указывает при оплате доступа и (или) активации такого доступа.
Индивидуальная консультация с Исполнителем и (или) с привлекаемыми им лицами — взаимодействие с Исполнителем с возможностью обсуждения вопросов в рамках информации, полученной от Исполнителя в форме инструкции по заполнению Таблиц, а также получения обратной связи.
Индивидуальное сопровождение — организация Исполнителем помощи в сопровождении заполнения Таблиц Заказчика.
Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Оферты, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
2. Предмет Оферты
- Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Таблицам и оказывает сопутствующие информационные, консультационные и иные услуги на условиях Подписки, выполняет работы по Внедрению Таблиц, оказывает иные услуги, предусмотренные настоящей Офертой, в соответствии с Тарифом, выбранным и оплаченным Заказчиком (далее - Продукт).
- Заказчик производит оплату и получает в соответствии с выбранным Тарифом доступ к Таблицам и оказываемые исполнителем Услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты.
3. Акцепт Оферты и порядок оплаты
- Акцептом настоящей Оферты является в совокупности или по отдельности:
-факт регистрации на Сайте проекта (при этом зарегистрировавшееся лицо приобретает статус Пользователя);
-факт полной или частичной оплаты Продукта Исполнителя от лица Заказчика (при этом зарегистрировавшееся лицо приобретает статус Заказчика).
- В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
- Совершая акцепт, Заказчик/Пользователь подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями настоящей Оферты.
- Оплата Продукта по настоящей Оферте осуществляется на основе 100% оплаты (если иное не согласовано с Заказчиком в индивидуальном порядке) и в порядке, установленном настоящей Офертой.
- Фактом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя.
- Принятие (акцептирование) настоящей Оферты означает, что Заказчик/Пользователь в необходимой для него степени ознакомился с условиями Оферты, спецификой предмета Оферты и признает безусловную пригодность Проекта для совершения действий и достижения целей Заказчика/Пользователя.
- Осуществляя акцепт настоящей Оферты, Заказчик/Пользователь подтверждает согласие с тем, что исполнение Оферты происходит дистанционным способом, а также подтверждает наличие технической возможности для исполнения настоящей Оферты и для соблюдения требований Проекта.
- Оплата исполнения Оферты может осуществляться:
- путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, указанный в настоящей Оферте,
Рассрочка
- путем использования платежного сервиса, представленного на Сайте Исполнителя.
8. Исполнитель может предоставить Заказчику рассрочку оплаты на условиях, индивидуально согласованных с Заказчиком. При этом исполнение условий Оферты со стороны Исполнителя начинается с момента поступления на счет Исполнителя 50% от полной стоимости, подлежащей оплате Заказчиком.
9. Заказчик может оформить рассрочку оплаты с кредитными организациями, по правилам и договору с этими кредитными организациями. При этом исполнение условий Оферты со стороны Исполнителя начинается с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя от кредитной организации в счет оплаты Заявки Заказчика.
10. Указанная в п. 3.10 рассрочка является сделкой, совершенной сторонними лицами, и Исполнитель не несет ответственности за любую из ее частей.
Стоимость
- Стоимость Продукта, подлежащая оплате Заказчиком, и порядок оплаты определяется условиями настоящей Оферты в соответствии с перечнем цен, приведенным на Сайте Исполнителя https://my.mpsurf.ru/profile/tariff. При этом Исполнитель по своему усмотрению может предоставить персональную скидку конкретному Заказчику.
- Заказчик самостоятельно оплачивает услуги банков и систем электронных платежей, связанные с перечислением денежных средств на счет Исполнителя, и несет ответственность за правильность производимых им платежей.
- Все расчеты по Оферте производятся в рублях РФ.
- Заказчик при продлении Подписки, в том числе с помощью рекуррентных платежей, на очередной период самостоятельно знакомится со стоимостью Подписки, размещенной в Личном кабинете, на Веб-сервисе Проекта и (или) Сайте Исполнителя. При изменении стоимости Подписки новая стоимость действует при продлении Подписки на следующий за днем изменения стоимости период.
- Заказчик считается исполнившим обязанность по оплате с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
- В случае невыполнения Заказчиком обязательств по оплате в соответствии с условиями настоящей Оферты Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до момента получения денежных средств от Заказчика либо отказаться от исполнения обязательств по Оферте в одностороннем порядке.
- В случае неприбытия Заказчика в согласованное время для оказания услуг по любым причинам, либо иной невозможности потребления Продукта, возникшей по причине, которая не зависит от Исполнителя, денежные средства, уплаченные Заказчиком по настоящей Оферте, возврату не подлежат.
- Стоимость Продукта состоит из:
-стоимости выполнения работ по Внедрению таблиц;
-стоимости доступа к Таблицам и сопутствующих информационных, консультационных и иных услуг на условиях Подписки;
-стоимости информационно-консультационных услуг, не входящих в стоимость Подписки.
9. При этом указанные в п. 3.19 работы, услуги и доступы могут предоставляться Заказчику вместе или по отдельности в зависимости от выбранного способа использования доступа (на Веб-сервисе Проекта, на Сайте аналитики или на иной онлайн-площадке Исполнителя).
10. Изменение Тарифа происходит автоматически или посредством действий Исполнителя при превышении лимитов заказов/товаров/поставок и других критериев. При этом согласие Заказчика презюмируется. Заказчик самостоятельно отслеживает наличие/отсутствие критериев для изменения Тарифа. Несогласие на изменение Тарифа может быть основанием для прекращения исполнения обязательств по настоящей Оферте со стороны Исполнителя.
При этом несогласие с изменением Тарифа должно быть выражено в письменной форме и направлено по адресу электронной почты Исполнителя.
11. При изменении Тарифа на более дорогой, Заказчик доплачивает разницу между стоимостью уже оплаченного Тарифа и нового Тарифа. Ежемесячная Подписка в этом случае оплачивается в размере, предусмотренном новым Тарифом.
12. При необходимости изменения Тарифа на более дешевый, разница в стоимости уже оплаченного Тарифа и нового Тарифа Заказчику не возвращается. Ежемесячная Подписка в этом случае оплачивается в размере, предусмотренном новым Тарифом.
4. Порядок и сроки оказания услуг, выполнения работ и предоставления доступа
- Услуги и работы оказываются/выполняются Исполнителем лично или с привлечением третьих лиц. При этом Исполнитель имеет право не получать согласие Заказчика на привлечение к оказанию услуг и выполнению работ третьих лиц.
- Стороны подтверждают, что пользование Продуктом возможно лишь в целях предпринимательской деятельности.
- Тарифы включают в себя:
- выполнение работ по Внедрению Таблиц;
- предоставление доступа к Таблицам и (или) Материалам;
- услуги в форме индивидуальных онлайн-консультаций;
- услуги по обновлению внедренных Таблиц;
- услуги в форме предоставления обратной связи;
- услуги в форме индивидуального сопровождения;
- иные услуги, входящие в состав Тарифов, указанные на Сайте https://my.mpsurf.ru/profile/tariff.
- Информация о составе Тарифа указывается Исполнителем на Сайте https://my.mpsurf.ru/profile/tariff и может включать в себя как одну форму оказания услуг, так и несколько, может включать в себя выполнение работ по Внедрению Таблиц, но не может ограничиваться ей.
- Порядок выполнение работы по Внедрению Таблиц.
- Выполнение работы по Внедрению Таблиц осуществляется в течение 20 (двадцати) рабочих дней с момента получения Исполнителем всей информации, предоставляемой Заказчиком.
- Выполнение работы по Внедрению Таблиц состоит из следующих этапов:
- сбор данных, полученных из Сервисов статистики и других источников. Стоимость данного этапа составляет 80 % от стоимости всей работы;
- обработка собранных данных. Стоимость данного этапа составляет 15 % от стоимости всей работы;
- выгрузка данных в Таблицу. Стоимость данного этапа составляет 5 % от стоимости всех работы.
15. Указанные в п. 4.5.2 этапы выполнения работы могут идти последовательно друг за другом или параллельно в зависимости от объеме полученных данных. Стоимость выполненных работ на определенную дату определяется индивидуально в каждом конкретном случае
16. В момент передачи результата работы по Внедрению Таблиц Исполнитель может предоставить Заказчику дополнительные материалы и инструкции, необходимые для работы с данными в Таблицах.
17. Работа по Внедрению Таблиц считается выполненной в полном объеме в момент предоставления Заказчику доступа к Таблицам.
18. Оплата Услуги по Внедрению таблиц осуществляется единоразово, за исключением случаев, предусмотренных п.3.21 и п. 4.6.9 Оферты, в размере, установленном конкретным Тарифом.
Порядок предоставления доступа к Таблицам и Материалам.
- Предоставление доступа к Таблицам и Материалам на Сайте аналитики осуществляется в течение 3 (двух) рабочих дней с момента их Внедрения.
- Предоставление доступа к Таблицам и Материалам на Веб-сервисе или Сайте Исполнителя осуществляется в течение 2 (двух) рабочих дней с момента оплаты и предоставления Заказчиком всей необходимой информации.
- Доступ к Таблицам и осуществляется на условиях Подписки путем предоставления Заказчику персональной ссылки на Таблицы по адресу электронной почты, указанной Заказчиком, либо через Личный кабинет.
- В силу дистанционного характера взаимодействия сторон исполнением обязательства по предоставлению доступа к Таблицам является момент предоставление Исполнителем ссылок на Таблицы для самостоятельной активации доступа и использования Заказчиком на email, указанный при оплате, или в Личном кабинете вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик таким доступом или нет.
- Срок оформления подписки - 30 (тридцать) календарных дней.
- Оплата доступа к Таблицам осуществляется в порядке 100% предоплаты за предстоящие 30 (тридцать) календарных дней.
- Предоставление доступа к Таблицам на Сайте аналитики невозможно без выполнение работ по Внедрению Таблиц.
- В случае отказа Заказчика от продления Подписки Исполнитель имеет право прекратить предоставление доступа к Таблицам без удаления данных Заказчика и его внедренных Таблиц за исключением случая, предусмотренного п. 4.6.9 Оферты.
- В случае, если Заказчик не оплачивает подписку в течение 3 (трех) месяцев подряд, Исполнитель имеет право удалить все данные Заказчика с сервера хранения данных и, соответственно, внедренные Таблицы. При этом в случае желания Заказчика возобновить доступ к Таблицам, ему необходимо будет повторно оплатить выполнение работы по Внедрению Таблиц по Тарифу, актуальному на момент обращения Заказчика о возобновлении Подписки.
- Подписка заканчивается на 31 (тридцать первый) календарный день с даты начала Подписки, оплаченной Заказчиком, вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик предоставленным доступом или нет.
Порядок оказания услуг в форме индивидуальных онлайн-консультаций.- Услуги в форме индивидуальных консультаций могут входить в стоимость Тарифа или оплачиваться отдельно по согласованию Сторон.
- Индивидуальные консультации согласовываются Сторонами в персональном порядке с учетом графика Исполнителя, но не более 2 встреч в неделю. При этом, в случае неиспользования указанного количества встреч в течение 1,5 месяцев, неиспользованные встречи не переносятся, стоимость таких встреч не возмещается Заказчику, вне зависимости от причин такого неиспользования.
- О дате, времени и месте проведения индивидуальных консультаций Заказчик информируется Исполнителем не позднее чем за один час до момента начала проведения индивидуальной консультации.
- Исполнитель по своему усмотрению может производить запись индивидуальной консультации и вправе по своему усмотрению предоставлять к ней доступ Заказчику в соответствии с условиями приобретенного Тарифа.
- Услуга по проведению индивидуальных консультаций считается оказанной Исполнителем в момент завершения индивидуальной консультации (серии) в сроки и по графику проведения таких индивидуальных консультаций вне зависимости от того, участвовал ли в них непосредственно сам Заказчик или нет.
- Порядок оказания Услуг в форме предоставления Обратной связи:
- Обратная связь предоставляется с использованием инструментов Чата-поддержки.
- Ссылка на Чат-поддержки предоставляется Заказчику по адресу электронной почты, указанной Заказчиком, или в Личном кабинете.
- В силу дистанционного характера взаимодействия сторон исполнением обязательства по предоставлению доступа к Чату-поддержки является момент предоставления Исполнителем ссылки для самостоятельной активации доступа и использования Заказчиком на email, указанный при оплате, или в Личном кабинете вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик таким доступом или нет.
- Обратная связь предоставляется Исполнителем в рабочие дни с 10:00 до 18:00 часов по Московскому времени, в течение 48 часов с момента публикации Заказчиком обращения в Чате-поддержки.
- Порядок оказания Услуг в форме индивидуального сопровождения.
- Индивидуальное сопровождение Заказчика в виде помощи Заказчику в заполнении или заполнение за Заказчика внедренных Таблиц осуществляется в сроки и за плату, согласованные Сторонами отдельно.
- Порядок оказания Услуг по обновлению внедренных Таблиц.
- Услуги по обновлению внедренных Таблиц входят в стоимость Подписки и оказываются по необходимости. Необходимость определяется Исполнителем самостоятельно.
- Стороны пришли к соглашению, что акт сдачи-приемки в отношении работ и услуг, не оформляется. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, предъявленных в течение 3 (трех) дней после окончания оказания услуг и (или) выполнения работ будет считаться подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему работ и услуг, выполненных и оказанных в рамках Тарифа.
- Заказчик самостоятельно выбирает соответствующий Тариф из предложенных Исполнителем, ориентируясь на критерии, обозначенные Исполнителем https://my.mpsurf.ru/profile/tariff на Сайте Исполнителя.
- В случае, если выбранный Тариф не соответствует критериям, указанным Исполнителем на Веб-сервисе, Сайте Исполнителя и (или) в Личном кабинете Заказчика, то Исполнитель вправе отказать в исполнении обязательств по настоящей Оферте.
- Заказчик/Пользователь согласует с Исполнителем выбранный Тариф и его стоимость одним из предусмотренных способов:
- путем направления Исполнителю на адрес электронной почты info@mpsurf.ru Заявки, содержащей следующие данные:
- фамилию, имя и отчество Заказчика,
- адрес электронной почты,
- выбранный Тариф,
- стоимость всех выбранных Заказчиком Услуг,
- дополнительные данные по запросу Исполнителя.
20. путем регистрации и/или заполнения соответствующих анкетных данных на онлайн-платформе (сервисе), используемой Исполнителем для предоставления доступа услуг, в соответствии с инструкциями, опубликованными на Сайте Исполнителя, либо иным способом полученными от Исполнителя.
21.Все уведомления и сообщения, отправленные Заказчиком/Пользователем по адресу электронной почты Исполнителя
info@mpsurf.ru и сообщения, направленные Исполнителем на адрес электронной почты Заказчика, с которого было получено соответствующее обращение, являются официальной перепиской в рамках настоящей Оферты.